隱私政策和個人數據保護

我們極其重視對您個人數據的處理、隱私和安全保護。我們力求為您提供個性化服務，同時確保尊重您的個人意愿和隱私。 本隱私政策和個人數據保護（以下簡稱“隱私政策”）旨在直接、清晰并全面地闡述我們對您所提供數據的使用方式，包括我們可能通過各種渠道（門店、客戶服務部、官網givenchy.com、社交媒體、應用程序和各種活動）獲取的信息（無論該信息是否與第三方分享），以及您在個人數據管理和隱私保護方面應有的權利和選擇。

關于我們

該隱私政策描述了GIVENCHY（一家總部位于3, avenue George V 75008 Paris, France的法國公司）和/或其附屬公司（以下簡稱“GIVENCHY”）如何以數據處理方的身份來處理您的個人數據，以便為您提供最佳客戶體驗。 您可獲取在您使用GIVENCHY網站、移動應用程序或訪問我們的社交媒體頁面或前往我們設在貴國的門店時，對您的個人數據進行收集、保存、處理、使用和分享的當地GIVENCHY處理公司（以下稱“我們”或“我們的”）的名稱和地址。

GIVENCHY收集的數據類型

“個人數據”指直接（即通過您的姓名）或間接（即通過客戶編號）用于身份識別的任何資料。 個人數據提供者須年滿十六歲。 我們直接收集的個人數據包括：

  • 您的姓名和聯系方式（特別是電子郵件地址、電話號碼、郵寄地址、社交媒體ID）
  • 您的性別、年齡或年齡范圍和/或出生日期
  • 您的購買行為（在線購買或到店購買）和維修服務
  • 您的尺碼和偏愛的款式
  • 您在givenchy.com網站的瀏覽頁面
  • 您參與的GIVENCHY活動
  • 您對我們的客戶服務部或公共關系部提出的要求

我們也可能從公開來源收集數據，這些數據應被視為由您提供的數據

如您正申請GIVENCHY的相關職位，我們可能收集下列信息：您的姓名、聯系方式、簡歷和求職動機函。 GIVENCHY所需要的個人信息，已在載有個人信息收集表格的網頁上注明。如未完整填寫必填項，GIVENCHY將極可能不會回應您的要求，且/或不會提供您所要求的產品和服務。其他信息為可選項，用以幫助我們更好地了解您，并改善為您提供的信息和服務。

數據收集和/或接受渠道

為促進我們的交流，我們可能需要通過以下聯系點收集相關數據:

  • 與店內顧問交流時
  • 在givenchy.com網站點擊的頁面
  • 與客戶服務聯系時
  • 您所參與的GIVENCHY活動
  • 與我們的公共關系部交流時
  • 您（在線上或在門店）填寫的表格、您回答的問卷或調查或發送給我們的電子郵件
  •  您使用并且已經授權與我們共享信息和數據的應用程序或第三方社交網絡（例如Facebook、Instagram等）。您應始終了解適用于第三方社交網絡的使用條款和隱私政策，并由其承擔全部責任。
  • 您所訪問和/或評論或點贊的GIVENCHY社交媒體頁面
  •  您與之共享信息的第三方數據供應商
  • 您所點擊的搜索引擎廣告
  • 如您愿意，可通過WhatsApp、微信等其他類似即時通訊軟件與我們的銷售顧問進行聯系。我們的銷售顧問非常樂意通過此類平臺為您解答相關問題。但是，敬請注意，因您在這些程序上所分享的數據或其他信息，并不在GIVENCHY控制范圍內且GIVENCHY并無任何責任，GIVENCHY并不確保其隱私性和安全性。 所述數據或信息可能會發送到歐洲經濟區以外地區。因此，我們建議您了解這些應用程序的使用方式，以及相關個人數據保護政策。

GIVENCHY使用個人數據的目的

為促進我們的交流，并根據個人數據收集情況，我們需出于下列目的使用您的個人數據：

  • 管理您的訂單，采取與您的在線交易相關的所有必要措施，尤其是防止欺詐和付款違約
  • 管理個性化內容或廣告或其他 GIVENCHY 消息（在線或其他方式）
  • 管理您的個人資料
  • 管理您對GIVENCHY公司的在線要求
  • 管理您登記或參與的活動
  • 管理您的工作申請
  • 管理我們的網站和數字應用程序
  • 改進我們的產品和服務

我們可以使用第三方服務，例如但不限于Facebook自定義受眾、Google客戶匹配或類似服務和/或與第三方社交媒體合作，根據您的偏好創建個人資料，以管理您的用戶體驗和/或提供使用我們從您那里收集的數據（包括您的電子郵件地址），為您提供更加個性化的體驗或產品廣告。我們也可能結合使用您的數據與您使用Cookie的瀏覽數據，用于投放有針對性的廣告。這種類型的定位是通過使用我們第三方合作伙伴的技術實現的，無論客戶使用何種終端，這些技術允許我們將同一用戶在我們的網站、社交網絡平臺或第三方網站上的瀏覽數據聯系起來。您可以隨時在社交網絡平臺上配置您帳戶的廣告設置和/或參考我們的Cookie政策來了解如何撤回您的同意并反對此類處理。

第三方社交媒體或作為數據處理者，在這種情況下，他們承諾不共享或將您的數據用于其他目的，在此類處理后不保留這些數據（例如，Facebook自定義受眾和Google客戶匹配服務的情況），或在您同意的情況下作為獨立數據控制者（尤其是 Facebook廣告像素的情況），在這種情況下，他們有責任遵守適用的數據保護法律。您可以通過以下方式獲取有關我們的社交媒體合作伙伴用于根據您的偏好創建個人檔案并為您提供更多個性化廣告的工具的更多信息：

  • https://support.google.com/adspolicy/answer/143465
  • https://support.google.com/google-ads/answer/2453998?hl=en
  • https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-reach-existing-customers
  • https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-pixel

如事關求職，您的個人數據將被用以管理和跟蹤您的申請。 我們將出于相關法律和政府、保險公司和審計要求，保存交易記錄和其他銷售文件。 根據個人數據的收集方式，可能根據下列法律依據處理個人數據：

  • 您的同意（即管理我們的個性化營銷優惠或通過Cookie管理您的在線瀏覽會話
  • 履行合同（即處理和跟蹤您的訂單、管理對用戶賬號的登錄）
  • 依法處理數據的法律義務（即保存銷售發票)
  • 我們的合法權益，例如改進我們的產品和服務、預防欺詐、保護我們的工具或個性化營銷材料，以及對我們的銷售進行統計。

保存期限

我們對個人數據的保存，僅限于為實現當前目標、滿足您的需求或我們的法律義務所需期間。 一般而言，我們將僅出于上述合理且必要的目的或在法律允許的保存期限內，將您的個人數據妥善保存在我們的數據庫中。.

  • 如您是客戶（即您已經購買GIVENCHY產品）：保存期限為您初次購買之日起五年之內。該期限自您每次與GIVENCHY互動時予以更新（即您再次購買)
  • 如您是潛在客戶（即您尚未購買GIVENCHY產品，但對GIVENCHY品牌感興趣）：自個人數據收集之日起三年之內。該期限自您每次與GIVENCHY互動時予以更新（即您參與某項活動）
  • 如您與公共關系部聯系：保存期限為您初次聯系之日起十年之內。該期限自您每次與GIVENCHY互動時予以更新（即您向GIVENCHY公司索取信息）
  • 如您為求職者（即您申請GIVENCHY所刊登的某項職位）：自您申請之日起兩年之內

如果您的電腦上已經安裝Cookie，我們對數據的保存不超過十三個月。一旦我們不再需要您的個人數據，將隨即從我們的系統和記錄中予以刪除，并匿名處理，讓人無法識別。

收件方和轉移數據

您的數據將發送到負責處理您請求的GIVENCHY相關部門。我們確保僅獲正式授權的人員，以及僅可出于上述目的，查閱您的個人數據。 我們不會出于營銷目的向第三方披露您的數據。 如有必要，且只要所采取的方式不會讓他人直接識別身份，我們可能與下列各方分享您的個人信息：

  • 其他 GIVENCHY 關聯公司或相關公司，以便在全球范圍內為您提供相同的個性化服務
  • 我們委托的第三方服務供應商，包括作為分包商執行我們的指示并完全代表我們的LVMH集團其他實體。例如，我們將某項服務委托給為您提供產品的第三方、具備支付和安全防詐騙交易平臺的服務供應商、協助我們完成相關活動的供應商、信息技術服務供應商、網絡營銷和公關機構、以及協助我們進行客戶服務的供應商。通過我們的網站進行的付款是由CyberSource公司提供的設施與相關銀行機構進行在線管理的，CyberSource公司是位于美國的第三方公司，使我們能夠接受和管理付款，并確保付款數據的安全。您的個人數據，包括您的姓名、電子郵件地址、收貨詳情、電話號碼、訂單詳情和信用卡或其他付款詳情，將由我們委托的FORTER披露和使用，專門用于提供欺詐篩查服務，詳情請參閱我們的銷售條款和條件。自動數據處理程序的目的在于實現交易分析水平，打擊欺詐行為。FORTER和紀梵希是您數據的接收者，FORTER作為數據控制者，可以根據適用的隱私和數據保護法使用和處理您的個人信息。您可以在此網址 https://www.forter.com/services-privacy-policy/，了解FORTER使用和處理您的個人信息的方式。 我們還將使用第三方分包商，根據從您那里收集的數據和/或通過您對我們的網站的使用而收集的數據向您提供基于興趣的廣告。
  • 因法律原因或經本公司事先同意而變更管理的第三方。

我們還可能為您提供是否使用社交媒體登錄信息的選擇條件。敬請注意：在這種情況下，您將與我們分享您的個人信息。敬請注意：這些社交網絡制定了自己的隱私政策。

在跨境傳輸的情況下，我們確保在個人數據傳輸到歐洲經濟區以外時提供足夠的保護。在特定情況下，如果無法保證此級別的保護，我們將獲得您的事先同意或與個人數據接收者建立合同框架和/或確保采取足夠的措施，在歐洲經濟區以外的國家提供足夠的保護

個人數據隱私保護方法

GIVENCHY已經采取適當的技術及組織措施，確保您的個人數據的保密性和安全性，避免遺失、毀壞、損壞、查閱或非法披露。 GIVENCHY的計算機系統已經采取物理和數字保護措施，符合最高行業標準。根據有關個人數據保護的現行法國法律和歐洲法規規定，我們已經采取相關措施，對通過網站收集的數據予以物理和電子保護。 GIVENCHY 的服務提供商和承包商受書面協議的約束，必須按照相關法規實施適當的安全措施來保護您的個人數據。您的數據可能會在歐盟以外被訪問、傳輸或存儲，并可供為我們或我們信任的服務提供商之一工作的員工訪問（即您的主要商店以外的商店可能會訪問您的購買歷史記錄，我們信任的服務提供商將訪問您的數據以防止欺詐）。

根據歐洲指令一般數據保護條例（GDPR）所享有的權利

以下簡單介紹根據該條例您所享有的權利。

  • 知情權

您有權就您個人數據的用途及自身權利，要求我們提供清晰、透明及通俗易懂的資料。本隱私政策對所有此類信息皆有說明。

  • 訪問權

您有權訪問自己為GIVENCHY擁有的個人數據。

  • 修改權

您有權修改不正確或過時的個人數據，和/或補充遺漏信息。

  • 刪除權/被遺忘權

您有權刪除或清除自己的數據。但是，此項權利可能因法律原因或因我們保留個人資料的合法權益所需而受到限制。

  •  有權選擇退出直接營銷

在任何時候，您可以要求我們停止發送有關促銷、新聞和活動的信息。具體而言，您可以通過點擊所收到的各電子郵件中的相關超鏈接，選擇退出。

  • 對于基于同意的數據處理決定，您隨時有權撤回

對于基于同意的數據處理，您可撤回同意授權處理的決定。
您還有權聯系本國的數據保護當局，就GIVENCHY的數據和隱私保護行為進行投訴。

聯系我們

如對本隱私政策或GIVENCHY個人數據保護行為有任何疑問，或希望行使上述任何權利，請發送電子郵件到： mydata@givenchy.com。

本隱私政策的變更

GIVENCHY將根據法律及法規要求，更新本隱私政策，并將隨時告知個人數據處理方式。 GIVENCHY建議您仔細閱讀本節內容，或點擊網站主頁底部或“法律聲明”部分的“隱私政策”鏈接，以便在與GIVENCHY互動時，隨時掌握最新隱私政策

2022年23月06日